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需求帮助

本文主要指导大家如何需求社区的帮助,任何关于软件使用的问题或则疑惑,都可以通过以下指引来寻求社区同学的帮助。

注意

寻求帮助前,请先花点时间,确认社区中,是否已有类试的问题和解决方案。

1.方式1 Github-Issue 提问(推荐)

1.1 注意事项

注意
  • 请按格式规范提问,方便社区同学解答,提问后请后续持续关注你的问题
  • 请特别注意除了截图,请把错误日志以文字方式贴入,只有图片日志的问题,不会优先安排解答
  • 建议使用英文提问,如果存在描述不清晰,可以使用中英文混合;把中文翻译为英文,然后中文和英文一同填入到issue中
  • 如果想得到快速相应和解决你的问题,请尽可能的详细描述问题以及异常日志,为了避免遗漏和后续的补充,可以将全部日志文件,作为附件上传到issue附件中
  • 如果是运行阶段的报错,请将Eureka注册中心服务列表截图附上

1.2 日志附件&图片的上传

如果要附加文件附件,请将其拖放到评论框中。或者单击评论框底部的栏来浏览、选择和添加计算机中的文件。 img

在许多浏览器中,您可以将图像直接复制并粘贴到框中 img

注意

日志文件不要超过 25MB

1.3 填写说明

Step1:进入issue栏,点击创建issue

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Step2:选择[❓ Ask Questions]

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Step3:按模板填写你的问题

  • Before asking :如果不太熟悉,可以先阅读指引,了解使用和推荐的使用规范
  • Your environmen: 环境和版本信息 如果涉及其它组件问题 如:DSS/Qualitis/Exchangis.. 也请填写
  • Describe your questions: 描述你的问题
  • Eureka service list:如果是运行阶段的报错,请将Eureka注册中心服务列表截图粘贴到这里
  • Some logs info or acctch file: 关键错误日志请务必以文字形式贴到代码栏中,详细日志或则其它文件,可以拖拽上传作为附件

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2.方式2 邮件咨询

邮件提问流程

示例:https://lists.apache.org/thread/x04mhql5vfyc0z41ksfykhppf2fg9o6r img